2024-5-19
De esta forma, Inspectoría General de la Policía Nacional tomará conocimiento de mala acción y enmendará situación
Policiales2024-4-23
Si no se recibe una respuesta al reclamo en 15 días calendario, el consumidor puede acudir a Indecopi.
Libros2022-4-19
Desde el 21 de mayo próximo, las compañías tendrán la obligación de responder los reclamos de consumidores en 15 días hábiles, sostuvo el estudio...
Economía2022-3-22
Los establecimientos comerciales tienen la obligación de dar respuesta a los reclamos y las quejas en el nuevo plazo establecido y de remitir al ...
Economía2022-3-10
El Pleno aprobó por insistencia una norma que establece un plazo improrrogable de 15 días para que los proveedores atiendan los reclamos de sus c...
Economía2019-9-11
Si no se recibe una respuesta al reclamo en 30 días calendario o el proveedor lo rechaza, se puede acudir a Indecopi.
Economía2019-6-3
La Corte Suprema de Justicia consideró obligatorio que Latam Perúcuente con libro de reclamaciones dado que en 'counter' pueden originarse reclam...
Economía2019-5-14
El Poder Judicial emitió una resolución que le dio la razón a sanción que impuso el Indecopi a Uber en junio del 2018 por no contar con el Libro ...
Economía2017-5-29
El Poder Ejecutivo realizó cambios en dicho documento sobre consentimiento de los consumidores.
Lima2014-2-13
Entidad señala que unos delincuentes se hacen pasar por fiscalizadores autorizados y exigen a los establecimientos adquirir esta herramienta.
Lima2014-1-28
Podrán realizar su trámite antes que otros clientes en bancos e instituciones que atienden con un ticket.
Economía2014-1-24
Compañías que ofrecen bienes y servicios por Internet también deberán contar con esta herramienta.
Economía2013-9-11
A tienda se le impuso multa de 10 UIT (S/.37,000) por dejar al alcance del público envases con contenido nocivo.
Lima2013-2-4
Una de las medidas planteadas por Indecopi —que serán enviadas a la Presidencia del Consejo de Ministros— es realizar un monitoreo online para f...
Economía2012-9-29
Desde mayo de 2011 rige la norma de que todos los establecimientos deben tener este registro o serán multados con más de S/.1 millón.
Mis Finanzas2012-9-29
Desde mayo de 2011 rige la norma de que todos los establecimientos deben tener este registro o serán multados con más de S/.1 millón.
Voces2012-6-22
Indecopi evalúa fortalecer y dinamizar en dos meses el Libro de Reclamaciones.
Mis Finanzas2012-6-22
Indecopi evalúa fortalecer y dinamizar en dos meses el Libro de Reclamaciones.
Voces2012-6-16
La Municipalidad de Lima e Indecopi evalúan la obligatoriedad de este mecanismo, para recibir las quejas de los pasajeros.
Lima2012-6-15
Los casos más denunciados están relacionados con los servicios financieros, el transporte aéreo y las telecomunicaciones.
Voces2012-3-21
El congresista Jaime Delgado plantea reducir de 30 a siete los días que le toma al Indecopi recibir una queja hecha a través de este medio.
Economía2012-3-15
Esa cifra corresponde de diciembre a la fecha. Inspección a nivel nacional descubrió que un 30% de negocios no tiene o usa mal dicha herramienta.
Lima2012-1-18
Indecopi informó que la impuntualidad de los profesores es una de las principales denuncias en los Libros de Reclamaciones de los colegios privad...
Lima2011-12-11
Presidente de la institución anuncia giro de 180 grados. Instalarían una plataforma informática para ingresar en la web casos del Libro de Reclam...
Economía2011-12-11
Instalarían una plataforma informática para ingresar en la web casos del Libro de Reclamaciones.
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