Si 2023 fue el año en que el mundo descubrió la IA generativa (GenAI), 2024 es el año en que las organizaciones realmente comenzaron a usar esta nueva tecnología y a obtener un valor significativo.
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En un informe anual sobre Inteligencia Artificial de la firma McKinsey & Company, se revela que el 65% de las organizaciones a nivel global utiliza la GenAI, siendo una evolución de casi el doble a comparación del año anterior (33%). Adicionalmente, la adopción de la Inteligencia Artificial (AI) incrementó significativamente, pasando de 55% en 2023 a 72% en el 2024.
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La encuesta indica que las organizaciones usan la Inteligencia Artificial generativa para diversas funciones. Principalmente, 34% de los encuestados afirmaron que utilizan la GenAI en áreas de Marketing y Ventas, y entre las funciones principales se encuentran el Soporte de contenidos para la estrategia de marketing (16%) y marketing personalizado (15%). Por su parte, el 23% indicó que usan la GenAI en áreas de Desarrollo de producto y servicio, con funciones como Desarrollo de diseño (10%) y Simulación/prueba temprana acelerada (6%).
“La IA generativa está transformando los procesos de las organizaciones, con beneficios como mayor productividad, reducción de costos y mejora en la toma de decisiones. En ese sentido, a medida que los líderes empresariales continuemos adoptando esta tecnología, conoceremos más sobre el potencial que puede ofrecernos”, comenta Alonso Razetto, Office Manager de McKinsey & Company Perú
Inversión en Inteligencia Artificial generativa
En promedio, la mayoría de las organizaciones invierten más del 5% de su presupuesto digital en Inteligencia Artificial generativa, así como en Inteligencia Artificial analítica. Además, el 67% de los encuestados espera que sus organizaciones inviertan más en IA en los próximos tres años.
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De igual manera, es importante resaltar el porcentaje de inversión puede variar entre sectores. Las industrias que reportaron el mayor porcentaje de inversión en GenAI son los sectores Tecnología, Energía y Telecomunicaciones:
1. Tecnología: el 11% de las empresas del sector declaró que invierte aproximadamente 20% de su presupuesto digital.
2. Energía y materiales: el 17% de las empresas del sector declaró que invierte aproximadamente 20% de su presupuesto digital.
3. Telecomunicaciones: el 7% de las empresas del sector declaró que invierte aproximadamente 20% de su presupuesto digital.
4. Servicios financieros: el 11% de las empresas del sector declaró que invierte entre 16% y 20% de su presupuesto digital.
5. Bienes de consumo y retail: el 12% de las empresas del sector declaró que invierte entre 6% y 10% de su presupuesto digital.
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